Janvier 1997 - n°14

QUAD SERVICE - 120 m2 de nouveaux laboratoires pour des prestations de qualité

Créée en 1988 par Mr LE PETIT, QUAD SERVICE est la première société européenne spécialisée dans le service et la fourniture de produits dérivés pour la spectrométrie de masse.

Implantée au sein du TECHNOPARC de Poissy (78), dans un environnement technologique particulièrement favorable au développement de ses activités, I'entreprise vient d'investir plus d'un million de francs pour l'aménagement de son laboratoire d'application, à la pointe de l'instrumentation analytique.
Gage incontestable de qualité, ce nouveau laboratoire de 120 m2 est destiné à optimiser la formation, la prestation de services ainsi que l'étude de produits dans les domaines de l'analyse organique et de l'analyse de gaz.

QUAD SERVICE, spécialiste de la spectrométrie de masse quadripolaire, met à profit sa flexibilité et la pluridisciplinarité de son équipe autour de la chaîne analy tique pour développer quatre activités principales:
• Ie Service Après Vente
Depuis 1991, QUAD SERVICE a repris toute l'activité de maintenance des spectromètres de masse DELSI NERMAG Instruments et KENOS ANALYSE; elle s'est en particulier attachée à proposer, en plus des interventions au "coup par coup", des contrats annuels à la carte, qui assurent une garantie totale aux utilisateurs. En accord avec le groupe l.S.A., QUAD SERVICE maintient également les analyseurs de gaz RIBER.
" 6 techniciens et ingénieurs assurent en permanence l'assistance aux utilisateurs, souligne Mr DELAPORTE, responsable produits de QUAD SERVICE, ... Que ce soit en support téléphonique ou en intervention sur site en moins de 48 heures, notre équipe s'engage à résoudre tout problème analytique, électronique, physique, informatique...".
• Ia vente de pièces détachées
Afin de pouvoir assurer une maintenance complète d'instruments parfois âgés de plus de 10 ans, QUAD SERVICE dispose d'un service de gestion informatisé d'entrée/sortie de stock.
Plus de 4000 articles neufs ou d'origine sont ainsi répertoriés et disponibles en moins de 48 heures. Un catalogue, édité en langue française ou anglaise et envoyé sur simple demande, informe les utilisateurs des références et des prix pour l'ensemble du parc de pièces détachées.
• Ies produits
Répondant aux besoins des industries de l'environnement et de la pharmacie, QUAD SERVICE se diversifie également dans la commercialisation d'instruments scientifiques. Spécialiste de l'analyse du vide et de l'atmosphère, la société couvre l'ensemble du domaine de l'analyse de gaz, depuis le contôle en continu de process jusqu'à l'analyse ponctuelle d'échantillons après prélèvement. Elle développe ainsi, d'une part, ses propres lignes de produits, dont les analyseurs de gaz ANAGAZ, particulièrement efficaces pour l'analyse de contaminants à i'état de traces, I'analyse des C.O.V., Ie contrôle de pureté des gaz, la détection de fuites...
QUAD SERVICE commercialise, d'autre part, des produits issus de contrats de distribution ou de par tenariats avec des sociétés étrangères:
- Hewlett-Packard, sytème informatique 18 multi-tâches, CPG, HPLC, électrophorèse capillaire, détecteur masse pour chromatographe en phase vapeur,
- Entech Instruments, Des équipements systèmes de prélèvement en matériau inerte pour l'analyse de gaz,
- Analytical of Branford, sources ESI (Electrospray Source lonisation) et APCI (Atmospheric Pressure Chemical lonisation), pour permettre l'analyse de molécules plus ou moins polaires par couplage chromatographie liquide-spectrométrie de masse,
- Galilco Electro Optics, multiplicateurs d'électrons Channeltron pour améliorer les performances de détection des spectromètres de masse...
"Plus qu'un simple distributeur, nous agissons prioritairement à l'interface des besoins du client et du produit générique, nous explique Mr DE MAACK, gérant de QUAD SERVICE, .. Notre partenariat avec Hewlett-Packard nous permet d'apporter des solutions à façon pour chaque problème, qu'il s'agisse de maintenance ou d'optimisation des procédés, notamment en ce qui concerne les couplages GC/MS et LC/MS"
• Ia prestation de services
Dotée des équipements les plus performants, la société offre ses services tant dans le domaine de l'analyse de gaz qu'en analyse chimique sur des molécules organiques, directement sur site ou au sein de son laboratoire d'application. L'analyse d'échantillons X à façon, le conseil et la formation -axés, entre autre, sur la maintenance préventive des appareils- ainsi que la possibilité pour d'autres fournisseurs de disposer du laboratoire pour des démonstrations propres à leurs produits sont aujourd'hui proposés dans des conditions optimales de qualité, d'efficacité et de rapidité.

S.DENIS