Septembre 1998 - n°30

QUAD SERVICE fête son 10ème anniversaire et dévoile de nouvelles perspectives pour les années à venir...

Voilà dix ans déjà que la société QUAD SERVICE a été créée ; dix années de développement et d'innovation, placées sous le signe de la qualité et de la satisfaction de la clientèle.

QUAD SERVICE s'impose en effet comme la première société européenne de service et de fourniture de produits dérivés pour la spectrométrie de masse.

Spécialiste de l'analyse du vide et de l'atmosphère, elle met à profit la flexibilité et la pluridisciplinarité de son équipe autour de la chaîne analytique pour développer quatre grands domaines d'activités : le service-après-vente, la vente de pièces détachées, la prestation de services et la vente de produits finis.

A la pointe de la technologie, la société affirme cette année de nouvelles perspectives de développement autour d'un objectif central : apporter les solutions à façon les plus complètes pour chaque besoin.

QUAD SERVICE : HP Channel Partner

Depuis le 1^er janvier 1997, la société QUAD SERVICE est officiellement HP Channel Partner.

Concrètement, cet accord permet à QUAD SERVICE de conforter l'étendue de son offre en incluant à ses solutions analytiques personnalisées les matériels HP, tels que GC, GC/MS, software...

Dans le cadre du Channel Partner, QUAD SERVICE se voit en outre confier la maintenance de tout appareil Hewlett-Packard vendu par ses soins et assure en collaboration avec HP celle des systèmes analytiques GC/MS.

Se démarquant par ce nouveau label, QUAD SERVICE bénéficie de la force de vente Hewlett Packard et consolide ainsi une solide image de marque.

Par ailleurs, au-delà des relations étroites liant les deux sociétés, cet accord ouvre pour QUAD SERVICE d'importantes possibilités de collaborations au sein du réseau mondial d'entreprises HP Channel Partners...

De nouvelles relations internationales pour une offre toujours plus complète

" Proposer des solutions globales en matière d'analyse du vide et de l'atmosphère, en réponse aux besoins de nos clients, constitue notre priorité ", rappelle M. DELAPORTE. " Aussi, avons-nous souhaité associer à notre gamme de produits génériques une ligne très diversifiée d'outils complémentaires... "

C'est donc dans cette optique que, depuis le 1^er janvier 1998, QUAD SERVICE a établi des accords notables avec plusieurs autres "HP Channel Partners" :

- tout d'abord, avec la société hollandaise AAB qui distribue les désorbeurs thermiques GERSTEL fabriqués en Allemagne.

L'accord positionne QUAD SERVICE en tant que représentant français des thermodésorbeurs et autorise en parallèle la société AAB à commercialiser l'ANAGAZ -spectromètre de masse quadripolaire QUAD SERVICE- au Bénélux et dans les pays scandinaves.

- avec la société JAS -Joint Analytical Systems-, basée en Allemagne.

Dans le cadre de cette nouvelle collaboration, l'ANAGAZ est distribué en Allemagne, et QUAD SERVICE, enrichit sur le territoire français son offre des produits JAS, produits complémentaires aux siens, à l'exemple d'un système dédié à l'éclairage des fours chromatographiques...

- avec la société américaine CDS Analytical pour laquelle QUAD SERVICE distribue, en France, une gamme complète de pyrolyseurs haute qualité, manuels et automatiques...

- avec la société espagnole Andaluza de Instrumentacion, pour la commercialisation en Espagne et au Portugal de l'ANAGAZ...

Ainsi concentrée sur son domaine d'expertise, la société QUAD SERVICE conforte l'étendue de son offre sur le plan national. Elle est en effet en mesure de fournir toutes les options envisageables sur GC et couplage GC/MS. Elle attache par ailleurs une grande importance à la distribution de ses propres produits à l'échelle internationale. Les analyseurs de gaz ANAGAZ, particulièrement efficaces pour l'analyse de contaminants à l'état de traces, l'analyse des C.O.V., le contrôle de pureté des gaz, la détection de fuites..., sont d'ores et déjà largement commercialisés en Europe, grâce au réseau HP Channel Partners.

QUAD SERVICE renforce également sa présence Outre-Atlantique. Depuis plusieurs mois déjà, un agent représente activement la société et, d'ici peu, un accord devrait être signé avec un partenaire américain...

Au rang des produits nouveaux...

Nous détaillerons, à titre d'exemples, deux nouvelles gammes de produits aujourd'hui proposées par l'équipe QUAD SERVICE.

Les thermodésorbeurs

Complémentaire à la technique "Canister" - technique également proposée par QUAD SERVICE -, permettant le prélèvement d'échantillons gazeux sur site -, les thermodésorbeurs permettent l'application de la technologie sur tube pour l'analyse de l'air.

Utilisable "on-line" ou "off-line", avec ou sans passeur d'échantillons, les thermodésorbeurs GERSTEL possèdent le grand intérêt d'être montés directement sur le port injecteur du GC. Contrairement à la technique classique, ils offrent ainsi des avantages majeurs :

- absence de ligne de transfert et refroidissement par cryogénie du port injecteur et du tube, donc perte de produits extrêmement réduite, même pour les plus volatils.

- tête d'injection sans septum, donc suppression de tout problème lié à la percée de l'injecteur,

- système spécifique d'élimination du solvant dans le cas d'échantillons fortement dilués, donc limitation considérable de la dégradation de la colonne chromatographique.

- possibilité de déconnecter le thermodésorbeur pour ne se servir que de l'injecteur dans le cas, notamment, d'injection faible ou grand volume par seringue...

Très souples d'utilisation, les thermodésorbeurs GERSTEL et leur injecteur peuvent s'adapter à tout type de GC. Ils s'adressent ainsi en premier lieu au marché du prélèvement sur tube, en particulier à l'industrie de l'environnement et de l'Hygiène et Sécurité pour toute analyse de l'air ambiant et de l'atmosphère...

Les pyrolyseurs

Depuis des décennies, les scientifiques utilisent le principe de la pyrolyse -c'est-à-dire l'application d'une forte énergie thermique capable de rompre les liaisons chimiques- pour étudier le comportement et la structure des molécules.

Les pyrolyseurs PYROPROBE 1000 et 2000 bénéficient des vingt années d'expertise de leur constructeur -CDS Analytical- dans l'instrumentation haute précision pour le contrôle de la température.

Points forts de ces instruments, l'injection de l'échantillon est directement réalisée par seringue, évitant ainsi tout démontage de l'appareil, tandis que l'introduction du pyrolyseur peut se faire au coeur même du système analytique : dans le four injecteur du GC, dans la source du spectromètre ou dans la cellule IR de l'échantillon analysé...

Facilement connectables à tout GC, FT-IR ou MS, les pyrolyseurs répondent aux besoins de très vastes marchés, notamment ceux de l'analyse de polymères synthétiques, de micro-organismes, de peintures, de tensio-actifs, de biopolymères...

Toujours à l'écoute des préoccupations évolutives de ses clients, QUAD SERVICE participe activement au développement et à la commercialisation de nouveaux produits sur les marchés porteurs de l'innovation.

Parallèlement, la société assure la maintenance complète de nombreux instruments, parfois âgés de plus de dix ans. Rappelons, en effet, que depuis 1992 QUAD SERVICE a repris toute l'activité de maintenance des spectromètres de masse NERMAG et que son service de gestion informatisé d'entrée/ sortie de stock répertorie plus de 5000 articles neufs ou d'origine, disponibles en moins de 48 heures...

Dotée d'un laboratoire d'application à la pointe de l'instrumentation analytique, la société souhaite par ailleurs poursuivre le développement de ses prestations de service : conseil, formation et analyse d'échantillons à façon tant dans le domaine de l'analyse de gaz qu'en analyse organique...

QUAD SERVICE entend ainsi consolider son engagement à l'international et poursuivre, en France, l'enrichissement de son offre toujours centrée sur un même métier : l'analyse du vide et de l'atmosphère, depuis le contrôle en continu de process jusqu'à l'analyse ponctuelle d'échantillons après prélèvement...

S. DENIS