Juin 2002 - n°69

Nom : SYMPATEC
Adresse : 18 Rue Charles De Gaulle - 91400 ORSAY
Tél : 01 69 18 19 55
Fax : 01 69 28 16 73
Forme : Bureau de Présentation
Responsable : Mr Philippe Violle
Domaine :
Fabricant de systèmes d'analyse granulométrique de laboratoire, off-, at-, on- et in-line par faisceau laser et par extinction ultrasonore

CREATION : Sympatec implante en France un bureau de représentation

Comme le laissait prévoir la présence de Sympatec sur l'édition 2002 de Forum LABO, la société d'origine allemande a décidé de renforcer sa position en France en créant un bureau de représentation dans la Région Parisienne.

Sympatec a été créée en 1984 en Allemagne et emploie aujourd'hui 85 personnes au sein de ses 2 filiales (Angleterre et USA) et de ses 3 bureaux de représentation en Suisse, au Bénélux et en France. De nombreux distributeurs renforcent la présence de SYMPATEC de par le monde.

En France, la société est installée sur 80 m2 et dispose d'ores et déjà d'un atelier de SAV géré par M. Olivier CANTIN, et d'un laboratoire d'applications dont l'objectif est double : d'une part la mise au point des analyses clients et, d'autre part, la formation des clients au matériel.

Sympatec propose une gamme de granulomètres de laboratoire (recherche, développement, contrôle) transposable aux chaînes de production pour l'industrie. La gamme est constituée de petits modules qui forment, par assemblage, le granulomètre adapté au besoin de chaque client :

- choix du banc optique
- choix de la technique (laser ou ultrasonique)
- choix au niveau des lentilles (l'appareil de base peut recevoir de 1 à 8 lentilles avec chargement automatique)
- choix du mode de dispersion (voie humide ou voie sèche)
- choix du système de dispersion (adaptation aux poudres, suspensions, émulsion, sprays, aéro-dispersion…)
- logiciels répondant aux normes de la CFR 21/11(pour le calcul des données granulométriques et corrélation avec d'autres techniques d'analyse)

Les systèmes Sympatec sont ouverts et évolutifs, grâce à l'acquisition de modules permettant d'orienter l'instrument selon les besoins.
Cependant, Sympatec dispose également de 2 granulomètres dédiés : INHALER et SPRAYER, le premier pour déterminer la taille des gouttelettes dans les aérosols et le second pour simuler le chemin des goutelettes d'un aérosol dans le thorax et les poumons.

Chaque système Sympatec passe en sortie d'usine différentes étapes de contrôle avant d'obtenir une certification. Un certificat est alors émis et fourni avec le système, qui peut être validé (OQ, IQ, PQ) et recertifié sur site, en utilisant les kits de référence.
La traçabilité est totale et la société a récemment mis en place un système de contrôle à distance, qui permet au SAV Sympatec, par le biais d'une ligne téléphonique et l'utilisation d'un modem et d'un logiciel approprié, de vérifier les systèmes clients. Le support client est ainsi optimisé.

Les objectifs de la société en France sont clairement définis :

- déjà bien implantée dans le domaine pharmaceutique, Sympatec entend gagner d'autres parts de marché (agroalimentaire, cimentiers, dieselistes…)
- recrutement à court terme d'un commercial et d'un administratif
- mise en place d'un réseau de compétences permettant d'apporter aux utilisateurs un relais régional

A suivre

BB