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Annonce n° : 102688
Date de l'annonce : 07 Fév 2018
Commercial Service Specialist Italie (M\/F) - mission de 6 mois - 172084
Localisation : 67120 Molsheim France


Coordonnées à utiliser pour répondre à l'annonce :

  Email : donotapply@noemail.com
  ars2.equest.com/?response_id=d9880924e78a36c8ce7e8c890647b97e
Société Merck Group
Service
Contact   Human Resource
Adresse Molsheim
  67120 Molsheim
Pays France

Une carrière chez Merck, c’est un parcours continu de découvertes :
nos 50 000 collaborateurs façonnent la manière dont le monde vit, travaille et se divertit à travers des avancées de nouvelle génération dans les domaines de la santé, des sciences de la vie et des produits chimiques de pointe. Depuis 350 ans et dans le monde entier, nous exploitons sans relâche notre curiosité afin d’identifier des méthodes inédites et dynamiques visant à améliorer la vie d’autrui.

Votre rôle :
Vous êtes le point d'entrée pour les questions commerciales et réglementaires de la part de nos clients internes et externes que vous recevez par courrier, téléphone ou fax. Vous agissez en tant qu’interface entre l'Organisation des ventes, la supply chain, les affaires réglementaires, le marketing et toutes autres interfaces interférentes et vous soutenez en permanence les vendeurs dans leurs activités quotidiennes afin d’atteindre les objectifs de vente. En outre vous soutenez l'organisation d'audits & visites clients, les formations clients et autres événements Marcom. Vous êtes chargé de traiter toutes demandes de devis en étroite collaboration avec le représentant des ventes, vous appliquez notre politique de prix et élaborez un tarif spécial pour une catégorie spécifique de clients. Vous êtes en charge du traitement des demandes pour tous types de documents commerciaux destinés à nos clients, tels que les brochures, les fiches produits etc....

Vous recevez les commandes, vérifiez la disponibilité du stock ou le statut de l'expédition, vérifiez les prix clients, préparez et traitez les retours des marchandises pour un crédit et/ou remplacement. Vous gérez et résolvez les plaintes des clients, escaladez des demandes et des questions non résolues, et vous enregistrez toutes les interactions clients.

CDD de 6 mois basé à Molsheim (67) France.

Qui vous êtes :
* Vous avez minimum 3-4 ans d'expérience professionnelle dans un environnement orienté client, une première expérience en produits chimiques, pharmacie ou biochimique est un atout
* Vous êtes organisé, multitâche, ouvert d'esprit, vous avez une grande sensibilité pour la satisfaction client et vous êtes flexible dans environnement en évolution
* Vous avez une excellente communication orale et écrite, vous favorisez la bonne relation dans l'équipe, et vous assurez le travail en d'équipe
* Excellent en informatique avec une expérience sur Microsoft Office, Outlook, SFDC, expérience avec SAP et ou Oracle est un plus
* Vous êtes native Italien et maitrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit. Toute autre langue européenne (écrit et parlé) est un avantage

Nous vous offrons :
Les possibilités d’évolution au sein de notre entreprise en expansion sont aussi diverses que notre gamme de produits. Nous offrons un environnement de travail moderne et international pour libérer votre potentiel innovant dans diverses équipes, et prendre la responsabilité de nos employés, de nos produits, de l'environnement et de la société.

Envie d'en savoir plus ? Inscrivez-vous et recherchez d'autres informations dans come2merck.com – Référence de l’offre ou postuler sur le lien suivant :

 
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