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Annonce n° : 102804
Date de l'annonce : 13 Fév 2018
Technicien SAV Métrologie Itinérant H/F CDI - SECTEUR SUD OUEST - région Toulousaine
Localisation : 77290 Mitry Mory Ile-de-France France


Coordonnées à utiliser pour répondre à l'annonce :

  Email : pascaline_mauduit@bio-rad.com
  www.bio-rad.com
Société Bio-Rad France
Service
Contact   Mauduit
Adresse Rue Gustave Eiffel
  77290 Mitry Mory
Pays France

Bio-Rad France recherche :
TECHNICIEN SAV METROLOGIE ITINERANT/CDI
Secteur Région Sud-Ouest
H/F
Accessible aux personnes handicapées

Rattaché(e) au Responsable Régional SAV itinérant,

MISSION :
Installer ou désinstaller les équipements en site clientèle, effectuer leurs maintenances préventives et curatives en conformité avec leurs spécifications techniques, effectuer les mises à jour techniques nécessaires
Conseiller les utilisateurs, et promouvoir les contrats de maintenance

ACTIVITES PRINCIPALES :
Installer ou désinstaller les équipements sur site client :

Installer le matériel et les logiciels conformément aux instructions du constructeur ou de l'entreprise
Appliquer les protocoles de contrôle et de validation de l'instrumentation
Vérifier le respect des contraintes d'environnement : réseau électrique, évacuation, climatisation, etc
Rédiger le document de réception ou rapport intervention et annexes et le faire valider par client

Réaliser la maintenance préventive et/ou curative en clientèle et les mises à jour techniques :

S'assurer de la disponibilité des pièces détachées, des outils et des instructions nécessaires
S'informer, auprès des opérateurs, des incidents et observations particulières de fonctionnement
Effectuer un contrôle de fonctionnement avant intervention
Appliquer les instructions de maintenance préventive
Vérifier le bon fonctionnement du système et le faire valider par l'opérateur client
Déterminer les actions complémentaires, éventuelles, à effectuer sur l'appareil et les signaler
Assister, si nécessaire, l'opérateur pour compléter sa formation à l'utilisation du système
Regrouper les pièces remplacées pour destruction ou identifier pour retour et remise en état

Pour les interventions en curatif :

Rechercher la vraie cause du problème après analyse des symptômes et des causes probables
Rédiger le rapport d'intervention et annexes et le clôturer par rappel du dispatch

Conseiller, compléter la formation des utilisateurs clients :
Documenter et expliquer, les instructions de maintenance applicables par l’utilisateur
Compléter la formation à l’utilisation des systèmes, en particulier, celle relative aux aides de diagnostique

Participer à l'action commerciale de l'entreprise :

Promouvoir la vente des contrats de maintenance
Suivre les mises à niveau et les résultats des interventions réalisées sur les équipements de sa région
Relater les informations concernant les sites clients concurrence et besoins
Promouvoir l’image de la qualité de Service Client et de l’entreprise à travers le comportement sur site client

Gérer son stock de pièces détachées.

FORMATION - COMPETENCES :
• Bac + 2 types BTS/DUT électronique, électromécanique, mesures physiques, avec spécialisation professionnelle biomédicale (ESTBA, IMCB)
• Expérience de 2 ans dans une fonction SAV
• Techniques, électronique, mécanique, mesures physiques (température, masse…), automatisme
• Micro-informatique, biologie, réseaux
• Systèmes Qualité et Référentiels ISO, AFNOR, cofrac
 Communication, écoute, pédagogie, bon relationnel
 Analyse, synthèse technique
 Dynamique, disponible, travail de groupe
 Anglais technique lu, écrit, parlé

LIEU DE TRAVAIL : Secteur Région Sud-Ouest / poste basé en région Toulousaine
Rattaché(e) à Mitry-Mory / déplacements occasionnels en France et ponctuellement à l’étranger

Merci d’adresser votre candidature à Pascaline MAUDUIT pascaline_mauduit@bio-rad.com
sous la réf. MAGCO/2018-008

Poste à pourvoir dès que possible.

 
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