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Smeg Instruments et son solide réseau de partenaires commerciaux et techniques
Une présence active sur le continent africain pour tous vos besoins de lavage, désinfection et réfrigération !


SMEG... quatre lettres qui évoquent la qualité et la performance technologique, l’élégance inventive et le design à l’italienne. Et pour cause, l’entreprise familiale – qui fête cette année ses 76 ans – est un fleuron de l’industrie italienne, identifiée parmi les plus innovantes du pays, et exemplaire également en termes de développement durable.
Smeg, c’est donc bien la marque emblématique de votre électroménager, mais c’est aussi, depuis bientôt 40 ans, avec la création de sa division Smeg Instruments, un partenaire phare de votre laboratoire.

Performance technologique, ergonomie et haut degré de personnalisation pour une réponse sur mesure à vos besoins…

Lave-verreries et lave-instruments, thermo-désinfecteurs, armoires réfrigérées et congélateurs, chariots et paniers de toutes dimensions… Smeg Instruments propose une offre complète de matériels, d’accessoires et de services de proximité de grande qualité, fondée sur son expérience et les technologies les plus avancées, pour répondre à vos exigences de performance et de flexibilité, dans le respect des normes et certifications de votre secteur d’activités. Faisons plus ample connaissance…

La Gazette du Laboratoire (LGdL) : « Bonjour. Quelques mots sur la genèse de la société SMEG et son champ d’expertise ? Et pour commencer, que signifie le nom SMEG ? »

Yann MITAINE (Y. M.), responsable division Laboratoire & Médicale Smeg France : « Le nom SMEG fait référence à l’activité originelle de l’entreprise : Smalterie Metallurgiche Emiliane Guastalla, en français « Emailleries Métallurgiques Emiliennes de Guastalla ». La société, créée il y a 76 ans par Vittorio BERTAZZONI, trouve en effet ses racines dans la ville de Guastalla, au nord de l’Italie, près de Reggio Emilia, dans le domaine de la métallurgie et de l’émaillage. »

Olivier TREMOUREUX (O. T.), directeur marketing et développement commercial Smeg France : « Toujours détenue aujourd’hui par la famille BERTAZZONI - dont le père Roberto et le fils Vittorio – l’entreprise familiale a su développer un savoir-faire unique « Made in Italy », tout d’abord centré sur la production d’appareils ménagers, avant de s’étendre aux professionnels, avec la création de deux nouvelles divisions : l’une, Smeg Professional dédiée à la restauration, et l’autre, Smeg Instruments, en 1985, pour répondre aux besoins de lavage et de désinfection thermique des laboratoires, du monde hospitalier et du dentaire.
Aujourd’hui largement reconnue sur ces marchés exigeants pour la performance et la flexibilité de ces équipements, Smeg Instruments l’est également dans le domaine de la réfrigération professionnelle, avec l’acquisition, il y a deux ans, de la société FRIMED dont nous étions déjà partenaires depuis plusieurs années. Smeg Instruments élargit ainsi son offre à une gamme complète d'armoires réfrigérées, à destination du monde de la santé et du laboratoire pour le stockage des réactifs. »

LGdL : « Comment s’organise le groupe Smeg à l’échelle internationale ? Où sont basés ses centres de R&D et de production ? »

O. T. : « La société Smeg a développé et conservé l’ensemble de ses activités de R&D et de production en Italie. Elle y réunit aujourd’hui cinq sites industriels, dont celui produisant les équipements et accessoires de notre division Instruments. Avec un effectif total de 2650 personnes dans le monde, Smeg compte également 21 filiales commerciales à l’international - la première créée étant la filiale française en mars 1988, et la dernière à ce jour, celle du Canada, inaugurée début 2023 – auxquelles s’ajoutent des bureaux de liaison et un vaste réseau de distributeurs...
C’est le cas du continent africain que nous couvrons avec l’appui d’un solide réseau de partenaires distributeurs, implantés localement de longue date, tels que la société GROSSERON ou encore STEAM, qui depuis 2014 a ouvert plusieurs filiales ou joint-venture en Afrique subsaharienne et au Maghreb (Maroc, Tunisie, Egypte, Bénin…) »

LGdL : « Qu’en est-il de Smeg France ? »

O. T. : « Smeg France a été créée il y a tout juste 35 ans. Notre équipe se compose d’une centaine de personnes, réparties majoritairement sur deux sites : le siège de notre filiale, à Mont Saint Aignan près de Rouen (76), et notre site logistique et technique, basé tout près de Lyon, à Corbas (69). »

Y. M. : « A Mont Saint Aignan, sont réunis nos services commerciaux, marketing-communication et administratifs ainsi qu’un grand showroom où est exposé l’ensemble de nos gammes. A Corbas, soit à quelques centaines de kilomètres de nos usines de production, plus de 11 000 m² sont dédiés au stockage, pour une disponibilité immédiate de l’intégralité de nos gammes, aux côtés des bureaux et ateliers de nos équipes techniques dédiées, hotline et sav.
Ainsi, même si nos ingénieurs italiens ne sont jamais loin, notre filiale possède une totale autonomie en termes de service, du conseil avant-vente à la disponibilité et la rapidité de mise en œuvre et d’installation de nos produits, jusqu’à l'accompagnement et la réactivité de notre service après-vente… A la performance et l’adaptabilité du matériel Smeg Instruments, s’ajoutent la proximité de nos équipes et la qualité de nos prestations, en soutien à notre réseau de distributeurs, qui font de Smeg Instruments un partenaire de confiance majeur des laboratoires dans le domaine du lavage et de la réfrigération. »

LGdL : « Dites-nous en plus sur les gammes de lave-verreries Smeg Instruments… »

Y. M. : « Sur la base d’une interactivité permanente avec les utilisateurs et de son engagement fort dans la recherche scientifique et l’innovation, Smeg Instruments propose aujourd’hui une gamme complète de lave-verreries garantissant aux laboratoires d’excellentes performances de lavage, quel que soit le degré de salissure ou la complexité des pièces à laver. Deux grandes familles de produits permettent de répondre aux besoins de tous les laboratoires, de l’académique à l’industrie pharmaceutique, chimique, cosmétique, alimentaire ou encore pétrochimique…
les lave-verreries de petites dimensions, sous paillasse, avec une gamme tout récemment renouvelée, à l’exemple de l’autolaveur Smeg GW4260 – de 60 cm de large - qui permet un lavage jusqu’à 95°C et le séchage à air chaud pulsé, tout en intégrant de nombreuses innovations en matière de développement durable, telles que des programmes spécifiques pour des consommations d'énergie et d'eau sensiblement réduites, et des interfaces de pointe associées à un bel écran couleur au format smartphone. L'ergonomie et la facilité d'utilisation sont une priorité.
les lave-verreries et lave-instruments colonnes de grande capacité, de 250 à plus de 400 litres, pour des besoins de lavage plus importants, que ce soit en nombre ou en volume de verreries, de 5 à plus de 50 litres. Ces laveurs disposent d’un chargement frontal à une ou de deux portes – pour deux compartiments séparant le côté contaminé et du côté propre - conformément aux normes de sécurité en vigueur. »

Garance HATT (G. H.), alternante en communication/marketing division médicale Smeg France : « L’autolaveur Smeg GW6290DS, par exemple, offre une capacité de 405 litres, pour une largeur de 90 cm, des portes battantes et trois niveaux de lavage jusqu'à 95°C, pour une désinfection thermique antibactérienne »

Marie CLEVERS, responsable communication et marketing digital SMEG France : « Au-delà des performances des équipements, notre vaste gamme de paniers, chariots et autres accessoires constitue un atout majeur de la gamme Smeg Instruments en termes de flexibilité. Fabriqués en acier inox ou en matières plastiques chimio-réfractaires et thermorésistantes, ces accessoires ont en effet été conçus avec un design facilitant l’interchangeabilité et des dimensions compatibles avec les différents modèles de lave-verreries. La facilité et l’ergonomie de chargement permettent de gagner un temps précieux dans le traitement de lavage. »

LGdL : « Qu’en est-il de votre gamme d’armoires réfrigérées ? »

Y. M. : « La réfrigération, autre application clé pour un grand nombre de laboratoires, est également au cœur de l’offre Smeg Instruments, avec une gamme complète de produits dédiés à la conservation des réactifs, depuis les armoires réfrigérées à froid positif +2/+8° jusqu’à la congélation et les très basses températures (-80°). De nombreuses variantes sont disponibles : réfrigérateurs à porte vitrée/porte aveugle, congélateurs horizontaux/verticaux, réfrigérateurs à double température… »

G. H. : « Comme pour le lavage, un de nos atouts clés dans le domaine de la réfrigération est notre grande variété de volumes et d’options qui permettent un très haut niveau de personnalisation des armoires réfrigérées : ajout ou suppression d’étagères ou encore création de passages supplémentaires pour le positionnement de sondes par exemple… »

Y. M. : « Nos armoires réfrigérées sont toutes dotées d’un système de traçabilité, et ce sans surcoût. C’est un vrai point fort de notre gamme ! Contrairement aux autres équipements du marché qui imposent l’ajout d’un système de mesure distinct, les systèmes réfrigérés Smeg Instruments ont tous été conçus avec un enregistreur de température intégré, conforme aux exigences réglementaires des laboratoires. Avec une mesure toutes les 30’ et des alarmes seuil bas, seuil haut, coupure d'électricité, porte ouverte…, l'opérateur une fois par jour, par semaine ou par mois, selon ses procédures qualité, peut extraire les données via une clé USB qu'il insère en façade, et accéder ainsi sous fichier PDF aux relevés chiffrés (températures, dates, heures, anomalies…) et aux courbes correspondantes. »

LGdL : « Pour résumer : les points forts de l’offre Smeg Instruments ? »

Y. M. : « Chez SMEG Instruments, nous nous concentrons sur notre métier : le lavage et la réfrigération à destination des laboratoires. Nos stocks lyonnais permettent une disponibilité immédiate de nos produits et constituent un atout majeur en termes de réactivité, par rapport aux autres sociétés du marché dont les délais de mise en place des matériels atteignent souvent 6 à 12 semaines. Cette réactivité et la personnalisation de notre offre, ainsi que l’accompagnement de nos distributeurs - également sélectionnés pour leur proximité avec les laboratoires et la qualité de leur service technique – sont des points extrêmement importants pour Smeg Instruments. »

O. T. : « Nous travaillons en amont des projets, nous nous déplaçons, organisons des réunions avec nos partenaires distributeurs et les utilisateurs, prenons en compte le volume de la verrerie à laver, la fréquence, la rapidité de lavage et les résultats attendus, pour configurer chaque équipement à la carte, en collaboration étroite avec nos clients finaux et nos partenaires. »

M. C. : « Les gammes Smeg Instruments excellent sur le plan technique comme sur celui de l’ergonomie, et offrent une conformité totale aux normes et certifications en vigueur. Smeg Instruments s’attache ainsi à fournir non seulement des produits efficaces et capables de répondre aux divers besoins de lavage et de conservation, mais aussi des machines robustes et pensées pour transformer chaque lieu de travail en un environnement agréable et productif. »

LGdL : « Quelque chose à ajouter ? »

Y. M. : « Oui ! Il est important de souligner que l’intégralité de notre production est réalisée en Europe sur nos sites industriels italiens, dans le cadre d’un circuit d'approvisionnement ultra court. 98% de nos composants sont issus du marché européen avec plus de 60% des fournisseurs implantés dans un rayon de 200 km autour de l'usine.

Le groupe Smeg s’inscrit ainsi depuis plus de trente ans dans une démarche RSE très forte. Tous nos sites industriels en Italie sont notamment équipés de panneaux photovoltaïques, qui nous permettent de produire de l'électricité de façon propre, parallèlement à l’engagement de l’entreprise dans la sélection de fournisseurs éco-compatibles et la réduction importante de sa consommation d'eau, d'électricité et d'emballages, tout comme de ses émissions d’agents polluants. La quantité de déchets produits et leur niveau de dangerosité ont été énormément diminués. Les matériaux restants après la production sont soit recyclés soit réutilisés. Smeg est certifiée EN ISO 14001, EN ISO 9001 et OHSAS 1800… »

A vos agendas !

Après le salon Arab Health fin janvier dernier à Dubaï et Forum LABO Lyon les 27 et 28 mars en France, c’est sur l’événement West Africa Pharma and HealthCare Show organisé à Accra au Ghana du 8 au 10 mai prochains, puis en Allemagne, sur le salon ACHEMA à Francfort-sur-le-Main du 10 au 14 juin, et Medica à Dusseldorf du 11 au 14 novembre que Smeg Instruments et son réseau de partenaires vous donnent rendez-vous…

Pour en savoir plus :
Smeg Instruments
www.smeg-instruments.com/fr

M. Yann MITAINE
Port. : 06 45 52 89 74 - ymitaine@smeg.fr

Mme Garance HATT
Port. : 06 18 90 23 60 - ghatt@smeg.fr

S. DENIS


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