Dans le quotidien d’un laboratoire, certaines tâches répétitives semblent inévitables. La double saisie en est un des exemples emblématiques : noter un résultat sur papier, le recopier dans Excel, puis le ressaisir dans un logiciel. L’habitude s’installe insidieusement, mais elle est lourde de conséquences : perte de temps, incohérences, fragilité des données, surcharge mentale…
C’est précisément à ce type de problématiques qu’AQ Manager apporte une réponse concrète, avec une philosophie simple : centraliser les données à la source et éviter les doublons, connecter instruments et systèmes, et offrir des outils fluides pensés pour les utilisateurs, alliant ergonomie, modularité et exigences terrain.
Une entreprise familiale et une culture centrée sur la confiance, la proximité et la continuité
AQ Manager, c’est d’abord une histoire de transmission. Fondée il y a près de trente ans par Jean-Pierre RAVEZ, l’entreprise est aujourd’hui dirigée par la deuxième génération, Jean-Philippe et Caroline. Cette continuité familiale a façonné une culture centrée sur la confiance, la proximité et l’engagement dans la durée.
Indépendante et à taille humaine, l’entreprise a pour autant su déployer ses solutions à l’échelle mondiale. Avec plus de 1450 sites équipés dans 35 pays, AQ Manager accompagne les groupes internationaux comme les plus petites entités dans des secteurs aussi divers que l’agroalimentaire, la santé, la chimie, l’environnement ou encore les laboratoires académiques. Elle reste toutefois fidèle à une relation directe et personnalisée avec chaque client, convaincue que la réussite passe par une écoute attentive des réalités du terrain.
AQ Manager, une gamme de solutions complémentaires
Sous la bannière AQ Manager, sont réunies trois solutions logicielles partageant un socle technologique robuste :
- LIMS (Laboratory Information Management System) pour piloter l’ensemble des processus analytiques, de la réception d’échantillons jusqu’aux rapports ;
- ELN (Electronic Lab Notebook), cahier de laboratoire électronique autonome ou complémentaire du LIMS, pour centraliser protocoles, observations et résultats ;
- GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur) utilisée par les services de maintenance et de production, mais également combinable au LIMS pour gérer efficacement la maintenance des équipements de laboratoire.
Ces trois outils allient traçabilité, fiabilité et performance, avec une ergonomie 100 % web et mobile, et une philosophie commune : fiabiliser les données tout en restant simples à utiliser.
La double saisie en laboratoire : un frein invisible mais coûteux
La double saisie s’installe souvent en douceur, jusqu’à devenir une habitude dont on ne se méfie plus. Mais ses effets s’accumulent : la préparation d’un audit qui s’éternise faute de données centralisées, des incohérences qui obligent à tout reprendre, un technicien qui perd de précieuses minutes à recopier des résultats.
Réduire la double saisie, c’est avant tout une affaire de clarté, de structure et d’outils bien connectés. AQ Manager vous conseille cinq leviers pratiques qui font vraiment la différence sur le terrain :
1. Unifier les points d’entrée (interface partagée, formulaire unique, outil connecté) pour éviter les transferts manuels ;
2. Renforcer la traçabilité dès la réception des échantillons, en liant les résultats à leur contexte (méthode, opérateur, équipement, etc.) et en automatisant les validations à chaque étape ;
3. Cibler les zones de rupture critiques : transferts manuels, interfaces mal gérées, re-saisies entre services. 80 % des doublons étant générés par seulement 20 % du flux.
4. Standardiser les formats pour limiter les incompatibilités. Harmoniser les règles de nommage, unités, champs, fichiers. Sans format commun, même une donnée bien saisie finit par être ressaisie ailleurs pour être « compatible ».
5. Connecter les instruments et logiciels via API, lecteurs de codes-barres et exports automatisés pour les échanges de données et la fiabilisation des transferts, sans reconfiguration totale.
Le rôle clé du LIMS dans cette transformation
Le LIMS devient la « colonne vertébrale » des données du laboratoire. Chaque échantillon y est enregistré avec un identifiant unique. Toutes les informations – conditions de stockage, plans d’analyse, résultats, validations, etc. – s’agrègent autour de ce fil conducteur de façon logique et traçable. Les techniciens saisissent directement à la source – sur poste fixe ou tablette – et les instruments connectés envoient leurs résultats automatiquement, sans ressaisie ni risque d’erreur.
Les workflows configurables orchestrent le cycle de vie des données : réception, affectation, analyse, validation, archivage. Chaque donnée entraîne l’étape suivante sans intervention superflue, garantissant traçabilité, conformité et gain de temps.
Résultat : la continuité remplace la répétition, la traçabilité remplace l’incertitude, la fluidité remplace les approximations.
Une interface conçue pour les utilisateurs
Chaque laboratoire a ses pratiques, qui évoluent également selon les postes des utilisateurs. Les techniciens, responsables qualité ou directeurs techniques n’ont pas les mêmes besoins. C’est pourquoi AQ Manager propose une interface LIMS entièrement configurable : écrans, menus, droits d’accès, tableaux de bord… Chacun dispose d’un environnement épuré, ciblé et adapté à son rôle.
Cette approche limite les erreurs, évite les ressaisies et réduit la complexité perçue. Même les utilisateurs les moins technophiles trouvent rapidement leurs repères.
Un ELN pour digitaliser les cahiers de laboratoire
Le module ELN prolonge cette logique. Il permet aux équipes de saisir protocoles, observations et calculs dans un environnement structuré, conforme aux référentiels qualité (ISO, BPL, BPF, etc.). Plus qu’une simple numérisation, il apporte lisibilité, traçabilité et capitalisation des connaissances, tout en conservant la souplesse des usages terrain.
L’accompagnement au cœur du projet
Déployer un logiciel métier tel qu’un LIMS ne se résume pas à son installation. C’est accompagner un changement profond dans les pratiques. AQ Manager propose deux formules :
- un accompagnement continu, avec paramétrage, formation et suivi post-déploiement ;
- un accompagnement à la carte, pour intervenir ponctuellement : montées de version, évolution du périmètre, nouvelles normes.
Dans tous les cas, le point de départ reste l’écoute active. Les équipes projet s’immergent dans l’environnement du client, reprennent les données existantes et identifient les zones de ressaisie les plus problématiques. Cette immersion permet de bâtir une solution alignée sur les usages réels, plutôt qu’un cadre imposé.
Interopérabilité et conformité intégrées et sécurisées
Les logiciels AQ Manager dialoguent facilement avec l’écosystème existant : ERP, logiciels achats, instruments analytiques... Grâce aux API, les transferts se font automatiquement, sans recopie manuelle. C’est aussi vrai pour les modules internes : échantillons, métrologie, non-conformités, maintenance, gestion documentaire… Tout est relié à une base unique, ce qui évite les redites et garantit la cohérence des données tout au long de leur cycle de vie.
Les solutions s’inscrivent par ailleurs naturellement dans les démarches qualité et réglementaires (ISO 9001, ISO 14001, ISO 17025, BPL, BPF, 21 CFR Part 11). Toutes les briques de sécurité et de traçabilité telles que gestion des droits, audit trail et horodatage, sont intégrées par défaut. Les validations et les alertes sont automatisées, la préparation des audits et des accréditations est facilitée.
Un levier RSE et durable
En réduisant les impressions papier, en optimisant la gestion des consommables et en prolongeant la durée de vie des équipements grâce à une maintenance pilotée, AQ Manager contribue aussi à la réduction de l’empreinte environnementale des laboratoires. La digitalisation devient ainsi un levier concret pour renforcer les engagements RSE.
Une innovation portée par l’écoute
Depuis ses débuts, AQ Manager fait évoluer ses logiciels avec et pour ses utilisateurs. Chaque nouvelle version est nourrie par les retours du terrain, via le portail client, les échanges projet et les enquêtes de satisfaction. Des nouveautés sont déjà en préparation, incluant de nouvelles fonctionnalités et l’intégration progressive d’intelligence artificielle pour anticiper certains événements et faciliter l’analyse des données. Pour accompagner ce développement, l’équipe technique se renforce afin de garantir le même niveau de service, même en phase de croissance.
Conclusion : un partenaire plus qu’un éditeur !
Au-delà de la technologie, AQ Manager se distingue ainsi par son accompagnement humain et sa proximité avec le terrain. Dans des environnements où la maîtrise des données est cruciale, cette posture fait toute la différence.
Réduire la double saisie, fiabiliser les flux, sécuriser la traçabilité : autant de défis que les laboratoires et services de maintenance n’ont plus à affronter seuls. AQ Manager leur offre un cadre robuste, souple et durable, et surtout, une relation de confiance pour avancer sereinement.
AQ Manager vous donne rendez-vous sur Forum Labo Lyon 2026 [10 et 11 mars, Centre des Congrès de Lyon]. Fidèle à son approche, son équipe sera présente autant pour vous exposer ses innovations que pour vous écouter et s’inspirer du terrain.
Pour en savoir plus, contactez notre équipe :
Kathleen Helf
Email : commercial@aqmanager.com
Site web : www.aqmanager.com
S. DENIS
© La Gazette du Laboratoire
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